Twitter es una herramienta que, al menos yo, utilizo bastante porque además de permitirme comunicarme y relacionarme con gente que de otra forma seria imposible me permite, gracias a las busquedas, obtener información a tiempo real sobre cualquier tema, marca o empresa, algo que realmente aprecio muchísimo.
Esa inmediatez nos proporciona una herramienta de información de altísimo valor para poder estar atentos a determinada información que para nosotros pueda ser importante gestionar.
Obviamente esto para cualquier empresa es fundamental, antiguamente era necesario gastar muchos recursos para poder conocer la opinión de nuestros consumidores, ahora son twitter podemos ver a tiempo real lo que opinan, obviamente sólo los usuarios de twitter, pero cada día son más.
La única limitación? Es que de momento, no hay una manera de obtener feedback visual cuando se reciben nuevos tweets. Todo se refresca automáticamente, claro, pero nunca tenemos un aviso al respecto.
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